Nabíjecí technologie
![](/files/design/ikonky/absolutni-bezpecnost.png)
Absolutní bezpečnost
Nabíjecí modul Commander obsahuje proudový chránič typu B na detekci stejnosměrného zbytkového proudu až do 6mA, čímž zajišťuje absolutní bezpečnost elektromobilu. Zařízení též sleduje napětí v reálném čase, úniky střídavého i stejnosměrného proudu a teplotu.
![](/files/design/ikonky/evropsky-produkt.png)
Evropský produkt
Commander je vyvíjen a vyráběn v České republice. Splňuje evropské normy IEC.. a dle potřeb zákazníka má certifikaci buď IP20, IP54 či IP67.
Vlastnosti commanderu
-
Spolehlivost
-
Výkon
-
Odolnost
Funkce commanderu
Offline autorizace, podpora OCPP protokolu, Web server, Power steering module umožňující
-
Power Steering
Omezení výkonu nabíjecí stanice podle vytížení elektroinstalace
-
Load Balancing
Umožňuje rozložení nabíjecího výkonu mezi více nabíjecích portů
-
Propojení s chytrým modulem
Nabízí možnost ovládání externím modulem (OCPP, webová správa)
Podpora protokolu OCPP při propojení s chytrým modulem umožňuje
-
Reporting
-
Vzdálená správa
-
Autorizace přes mobilní telefon
Často kladené otázky
Platba
1. Platí se jednorázově či každý měsíc?
Chytré funkce jsou součástí nabíječky EVECUBE C a jsou již obsaženy v ceně zvolené konfigurace.
2. Jsou zmíněné ceny konečné?
Za nabíjecí stanici spolu s chytrými funkcemi je platí jednorázově při jejím objednání. Jediná služba, která se platí měsíčně je platební brána EVE CHARGE.
Zákaznická podpora
1. Za jakých okolností mohu nabíjecí stanici s chytrými funkcemi reklamovat?
V případě poruchy či nefunkčnímu zařízení bez mechanického poškození je možné nabíjecí stanici zaslat na reklamační řízení. Vhodný postup je nejlpepší při zjištění problému kontaktovat naši zákaznickou linku a pokusit se s techniky vyřešit problém na dálku.
2. Jak rychle mohu očekávat odpověď od zákaznické podpory v případě, že něco nebude fungovat?
Zákaznická podpora EV EXPERT je dostupná od 9 do 17 hodin v pracovní dny. V případě komplikovanějších případů mohou naši technici pomoci vyřešit problém i mimo obvyklou pracovní dobu. Pokud je problém urgentní doporučujeme zavolat na naši infolinku +420 722 689 252.
Technické specifikace
1. Jaké protokoly využívá nabíjecí stanice s chytrými funkcemi?
Nabíjecí stanice komunikuje s ostatními stanicemi a s jinými objekty pomocí protokolu OCPP.