Reklamační podmínky EVECUBE
EV Expert garantuje integritu a základní funkcionalitu všech nabíjecích stanic.
V případě nutnosti provedení servisního zásahu prosím kontaktujte technika EV Expert na tel. čísle +420 777 363 735 nebo emailem: reklamace@evexpert.cz
Při tel. kontaktu je nutné mít k dispozici S/N umístěného na boční straně nabíjecí stanice.
Servisní zásah se dle rozsahu provádí zasláním nabíjecí stanice na adresu:
EV Expert s.r.o.
Stupkova 952/18,
779 00 Olomouc,
Česká Republika
nebo zasláním vadných komponent k výměně či opravě. Výměnu vadných komponent může provádět na odpojené nabíjecí stanici od napětí elektrikář podle návodu a s platným osvědčením.
Záruka 5 let (za příplatek) se vztahuje:
- na nerezové tělo a kryty nabíjecích stanic
- na hloubkovou korozi
- na řídící modul nabíjení a chytrý modul nabíjení ( mimo chladícího ventilátoru )
Záruka 5 let se nevztahuje:
- na poškození chemickou látkou
- na mechanické poškození
- na pohyblivé součásti ( například tlačítko, zámek držáku kabelu aj. ) a příplatového vybavení nabíjecích stanic
- na přepěťovou ochranu při jejím průrazu el. proudem ( výměna se nevztahuje na daný komponent ani při standardní 2 leté záruce - při průrazu el. proudem )
- na RFID čtečku
- na displej nabíjecí stanice a ostatní komponenty vstupujících do provozu nabíjecí stanice