Doprava a vrácení zboží

Doprava

Doprava je ZDARMA pro zboží v minimální hodnotě 2500 Kč s DPH. V případě nižší hodnoty objednávky doprava stojí 105 Kč s DPH. Zboží, které je označeno "SKLADEM", je zpravidla expedováno týž den pro objednávky dokončené do 10:00 hodin. Objednávky dokončené po této hodině jsou expedovány následující pracovní den.  

Pokud byste se rozhodli pro doručení zásilky mimo Českou a Slovenskou Republiku, tak tato služba je v našem eshopu možná pouze v jiných jazykových mutacích. 

Doručovaní zásilek pro uvedené země: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko , Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království a do zbytku Evropy, ostrovů, států mimo EU a ostatních zajišťují spolehliví partneři: PPL, DHL, GLS, DPD, Geis, TNT a dalších, vždy podle podmínek doručení do konkrétní destinace.

Expedice do zbytku světa je na dotaz.

Reklamace

Reklamace jsou vždy nepříjemné jak pro zákazníka tak pro nás jakožto výrobce nabíjecích stanic (statických i přenosných) a kabelů a dodavatele elektrokomponent. Pro efektivní a rychlé vyřízení reklamace jsme připravili postup, díky kterému můžeme reklamační řízení zkrátit na minimální dobu než upravuje zákonná 30ti denní lhůta.

Dokument k reklamaci naleznete ke stažení níže. Ten stačí následně odeslat na naši emailovou adresu: reklamace@evexpert.cz. Po obdržení emailu se začneme ihned Vaší reklamací zabývat a bude Vás s dalším postupem kontaktovat přidělený technik.

Dokument k reklamačnímu řízení lze stáhnout ZDE.

Vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy akceptujeme do maximálně čtrnácti (14) dní od převzetí zboží kupujícím. Zboží musí být kupujícím vráceno nepoškozené, bez známek použití a kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) nejpozději do čtrnácti (14) dní od odstoupení od kupní smlouvy na adresu prodávajícího: EV Expert s.r.o., Stupkova 18, 779 00 Olomouc, a to na vlastní náklady kupujícího.

V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího nejpozději do čtrnácti (14) dní od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím v plné výši, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, případně je pošle na účet kupujícího. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující v pořádku a bez známek poškození zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Další informace naleznete v Obchodních podmínkách v sekci 5 a 7.

Dokument ke vrácení zboží lze stáhnout ZDE.

Proto používáme 100% recyklovaný papír, který není bělený chlorem a šetří tiskové stroje i svět. Oproti "panenským" papírům z prvotních surovin světu ušetříte: 72 % energie, 83 % vody a své emise snížíte o 53 %. Šetrnost papíru dokazuje německý certifikát Blue Angel.

Zakládáme si na ohleduplném chování vůči životnímu prostředí, a proto vám přinášíme možnosti, jak jednoduše a bezplatně odevzdat svá vysloužilá elektrozařízení/baterie.

Spotřebitel má v systému nakládání s elektrospotřebiči a bateriemi zcela zásadní roli. On je tím, kdo se rozhoduje, co udělá se starým spotřebičem/baterií. Stará a nepotřebná elektrozařízení a baterie nepatří do netříděného komunálního odpadu, naopak mají být předány prostřednictvím sběrných míst, tzv. míst zpětného odběru, ze kterých putují k opětovnému použití nebo k samotné recyklaci.

Spotřebitel musí být informován symboly níže, že příslušné elektrozařízení/baterie nepatří do komunálního odpadu. Jsou tak označena všechna nová elektrozařízení/baterie. Symbol může být uveden přímo na zařízení, na jeho obalu nebo v návodu k použití či v záručním listu.

Jak se zbavit starého spotřebiče/baterií?

• prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě REMA, která je určena pro zpětný odběr, viz https://www.rema.cloud/sberna-mista/
• prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě, která je určena pro zpětný odběr, viz https://isoh.mzp.cz/registrmistelektro
• v případě baterií je možné objednat do domácnosti sběrnou nádobu – FamilyBox, plnou nádobu poté expedovat skrze službu re:Balík
• v případě množství do 10 kg je možné využít službu re:Balík
• v případě množství nad 10 kg a více je možné využít službu BUĎ LÍNÝ
• v místě prodeje na adrese kamenné prodejny [doplnit adresu, pokud disponujete MZO]
• v případě potřeby je možnost se poradit na bezplatné lince Chytré recyklace (800 976 679)

Proč recyklovat?

Nejen elektrozařízení, ale i baterie a akumulátory obsahují mnoho recyklovatelných kovů jako je například zinek, železo, mangan, nikl, kadmium nebo olovo. Některé z těchto látek jsou zároveň velmi nebezpečné pro životní prostředí a zdraví člověka a to zejména rtuť, olovo a kadmium. Vybrané baterie jsou často označeny symbolem chemického prvku, který obsahují (Pb, Cd, Hg).
Předáním baterií a elektrozařízení na místo zpětného odběru tak zejména díky recyklaci materiálu šetříme primární zdroje surovin a zároveň chráníme naše životní prostředí před případným neodborným nakládáním.

Nejběžnější typy baterií, jejich označení, užití a správný způsob odložení: